对于中式餐饮企业而言,菜单在制定和使用的过程中,除了品质和价格外,还有一些事项需要特别注意,下面就菜单的制定和使用,小编跟大家一起来探讨一下。 一、物价规定。因为菜单是餐厅的价目表,所以必须执行当地物价部门的有关规定。在全国都通行的规定是:不能出现不标价的食品;不能用“时价”代替实际价格,即在菜单中不允许标注“时价”;所有收费项目都必须标注在菜单上。一些地区的特殊要求,如前面提到的要标注投料定额的主要部分等。 二、制作。菜单的制作材料一定要选用专用品,而不要使用其他材料凑合代用,如文件夹、纪念册等。菜单内页不要太小,一般应使用A4或大16开的规格。字号应以4号字或3号字为宜,排列不要局促、紧密,字体最好有所变化。纸张不要太薄,一般选用白纸,也可选用淡颜色的纸。 三、顾客使用心理。为了发挥菜单的推销作用,在菜单制作时,要认真研究顾客的使用心理。在一般情况下,每册菜单的封面内页和第一页是顾客注意力最为集中的部位,其次为每一页菜单的上半部分。因此,应当把餐厅的特色风味、主打菜、重点推销的菜放在封面内页和第一页,而将体现餐厅经营理念的菜品放在每一页的上部。如以大众消费为目标客户的,应放置物美价廉的菜品;以高档消费为目标客户的,则应放置高档菜品。 四、菜单程序。一般中餐菜单的程式顺序为:特色菜,凉菜,海鲜、河鲜、鱼类,猪肉类,牛、羊肉类,蛋、禽类,蔬菜、素菜类,汤羹类,小吃类,主食类。当然也可以根据顾客的情况适当调整、合并或细分。但餐厅的每一份菜单的程式顺序要完全相同。许多中小餐厅不注意这一点,乱插乱放,每一本菜单都不相同,给人以管理混乱的印象。 五、涂改。菜单切忌随意涂改,这既是对顾客的不尊重,也影响餐厅自身的形象,特别是涂改价格,很容易引起顾客的反感。 六、遗漏及保证供应。菜单不应遗漏供应品种,特别是常备的菜品等,对管理和销售都有不良影响。凡是菜单上所开列的品种,餐厅必须要保证供应。有的餐厅为撑门面,故意在菜单上开列许多菜品,但实际上根本无法保证供应,有的餐厅这样做是为了向顾客表示生意很好,菜品经常售缺。其实,生意好坏,顾客心中自然有数,需知生意不好,餐厅不敢过多地采购,也会造成菜品售缺的。而顾客点用的菜品总是没有,顾客会认为餐厅的经营品行不良,有欺诈顾客的倾向,反而会丧失顾客。因此,餐厅必须端正经营思想,实事求是地制定菜单,取信于顾客。 七、宣传。在菜单上注明餐厅的订餐电话、营业时间和服务内容,能够充分发挥菜单的宣传、推销作用。 八、更换。餐厅在更换菜品、调整价格、菜单污损时,要及时更换菜单,保持给顾客的良好印象。 |